메리츠화재 고객센터 전화번호 | 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호 | 사고접수 실비청구방법 에 대해 정리해보겠습니다.
메리츠화재 고객센터는 보험 가입, 변경, 해지, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 편의를 위해 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 채널로 상담 및 서비스를 제공하고 있습니다.
이 글에서는 메리츠화재 고객센터 전화번호와 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호, 사고접수 및 실비청구 방법 등에 대해 자세히 알려드리겠습니다.

메리츠화재 고객센터 전화번호
메리츠화재 고객콜센터의 대표 전화번호는 1566-7711입니다.
1566-7711로 전화하시면 보험 관련해서 모든 상담과 문의를 할 수 있습니다.
메리츠화재 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.
일요일과 공휴일은 휴무라는 점 참고하세요. 단, 사고 접수와 보험금 청구는 24시간 가능합니다.
메리츠화재 고객센터 전화번호
- 고객콜센터: 1566-7711
- 고객콜센터(해외에서 문의 시): 82-2-1566-7711
- 완전판매 모니터링 콜센터: 1577-7711
- 방카슈랑스 콜센터: 1588-7711
- 암, 어린이, 운전자,종합보험 문의: 1688-7711
- 다이렉트 자동차보험(인터넷): 1522-1133
- 부가서비스전용 콜센터: 1688-0090
- 수어상담전용 콜센터: 070-7947-7711(영상전화기)/010-2139-5317(카카오톡 등)
메리츠화재 고객센터 이용요금
- 일반 전화를 이용하시는 경우 통화료는 전국 어디서나 시내통화요금인 3분당 39원이 부과됩니다.
- 휴대폰 또는 인터넷 전화(070)를 이용하시면 통화료는 통신사에 가입하신 요금제로 부과됩니다.
- 디지털ARS 이용 시, 개인별 통신사 약정 요금에 따라 통화료 및 데이터 사용료가 부과됩니다.
메리츠화재 인터넷(모바일) 고객센터
메리츠화재 고객센터로 전화하기 번거롭거나 시간이 없으신 분들은 인터넷이나 모바일로도 상담을 받으실 수 있습니다.
메리츠화재 홈페이지나 모바일 앱에서 로그인하시면 보험 계약 조회, 보험금 청구, 증명서 발급, 고객 정보 변경 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
또한 인터넷 상담이나 카카오톡 채팅 상담도 가능하니 참고하세요.
👇 자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
메리츠화재 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호
메리츠화재 고객센터의 대표 전화번호 1566-7711로 전화하시면 음성 ARS나 디지털 ARS를 통해 원하는 메뉴를 선택하실 수 있습니다.
만약 상담원과 직접 연결되고 싶으시다면 0번을 누르시면 됩니다.
하지만 메리츠화재 고객센터로 전화하셨을 때 상담원과 바로 연결되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
그럴 때는 다음과 같은 방법을 이용해보세요.
- ARS 안내에 따라서 자신의 상담 목적에 맞는 번호를 누르세요. 예를 들어 자동차 사고접수를 원하시면 1번, 자동차고장 긴급출동 원하시면 2번을 누르세요.
- 상담원과 연결되기 전에 본인 인증을 해야 할 수 있어요. 이 경우에는 주민등록번호나 계약번호를 입력하거나 음성 인식을 통해 본인임을 증명하세요.
- 상담원과 연결되면 자신의 문의사항이나 요청사항을 친절하게 말씀하세요. 상담원은 최대한 빠르고 정확하게 답변해드릴 거예요.
메리츠화재 고객센터 음성 ARS와 디지털 ARS 상담원연결 내선번호를 정리해봤습니다.
음성 ARS
1번 자동차 사고접수
2번 자동차고장 긴급출동
3번 신규보험가입
- 1. 의료실비, 암, 어린이, 운전자보험 문의
- 2. 다이렉트 자동차보험 문의
- 0. 상담사 연결
4번 보험계약대출
- 1. 모바일을 통한 보험계약대출 신청 및 상환
(Self-service) - 2. 보험계약대출 가능금액 조회
(Self-service) - 3. 보험계약대출 신청
- 4. 상환
- 0. 상담사 연결
5번 보험금 신청방법 및 서류안내
- 1. 모바일을 통한 보험금 청구
(Self-service) - 2. 보험금 신청을 위한 구비서류 문자안내
(Self-service) - 3. 보험금 신청을 위한 접수처 팩스번호 문자안내
(Self-service) - 4. 보험금신청서 팩스 직접발급
(Self-service) - 5. 팩스발송 후 서류 도착여부 확인
(Self-service) - 6. 연말정산용 실손의료비 지급내역서 팩스 발급
(Self-service) - 7. 백내장 수술 보험금 청구 문의
(Self-service) - 0. 상담사 연결
6번 보험료납입, 계약조회, 변경, 해지, 모바일 증권발급
- 1. 자동차보험
- 2. 보험료납입
- 3. 계약사항 문자안내(Self-service)
- 4. 계약조회, 변경, 해지, 갱신형 담보문의
- 5. 팩스발송 후 서류 도착여부 확인
- 6. 모바일 증권발급
- 0. 상담사 연결
7번 증명서 발급 및 ARS 이용안내
- 1. 질병, 상해, 화재보험 증권발급
(Self-service) - 2. 소득공제용 보험납입증명서 팩스 발송
(Self-service) - 3. 보험금 신청서를 위한 청구서 팩스 발송
(Self-service) - 4. 자동차보험 가입증명서 팩스 발송
(Self-service) - 5. 연말정산용 실손의료비 지급내역서
팩스 발급(Self-service) - 6. ARS 이용요금 안내
(Self-service)
8번 모바일을 통한 간편한 업무처리(Self-service)
0번 상담사 연결
- 1. 자동차 사고접수
- 2. 보험금 신청을 위한 구비서류 및 접수안내
- 3. 보험료 납입, 계약조회, 변경 및 해지(1. 자동차보험/2. 보험료 납입/3. 계약조회, 변경, 해지)
디지털 ARS
메리츠화재 고객콜센터로 전화를 걸었을 때, 상담사 연결 없이 아래의 서비스를 모바일웹에서 즉시 처리할 수 있는 편리한 서비스입니다.
1번 자동차사고접수
2번 자동차고장출동
3번 계약조회/관리/변경
– 상해/질병/재물보험
- 계약조회
- 어린이보험자녀등록
- 실효계약 부활신청
- 보험 계약자 변경
- 보험 수익자 변경
- 지정대리청구인 등록
- 보험 목적물 소재지 변경
- 완전판매 셀프모니터링
- 지급받을 계좌 등록(만기/연금)
– 자동차보험
- 계약조회
- 임시 운전자 특약가입
- 주행거리 사진등록/특약 가입(보험가입 시)
- 최종 주행거리 사진등록(보험종료 시)
- 주행거리 환금 계좌 등록/변경
- 블랙박스 사진등록
- 자동차 분납보험료 확인
- 자동차 번호 등록(무번호 확정)/변경
- 운전자 범위/연령 변경
- 자동차보험 가입금액 변경
- 제주도지역 렌터카 특약
- 자동차보험 당일 계약 변경 취소
4번 보험료 납입/ 자동이체계좌 변경
- 보험료납입
- 자동이체계좌 신청
- 자동이체계좌 변경/해지
- 가상계좌 발급
5번 증명서 발급
- 증명서 발급 신청
- 보험증권
- 보험료 납입내역서
- 환급금(해약 등)영수증
- 소득공제용 납입증명서
- 연말정산용 의료비지급내역서
- 보험금지급내역서
- 자동차 사고사실확인서
- 자동차보험 가입증명서
- 영문 무사고 증명서
- 자동차보험 가입경력 증명서
6번 보상/보험금 청구
- 필요서류 안내
- 보험금 청구
- 보험금 청구현황
- 단체보험 보험금 청구
- 간병인지원 서비스 신청
- 보험금 청구 FAX 수신 현황
- 보험금 청구 우편 수신 현황
- 자동차보험 할증 보험료 계산하기
- 자동차보험 필요서류 안내
- 자동차보험 사고자료 전송
- 자동차보험 보상내역 확인
- 자동차보험 필요서류 전송
7번 보험계약대출/ 중도인출
- 대출신청
- 대출현황
- 대출상환
8번 마이페이지
- 주소/연락처 변경
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